医院义工个人总结

医院志愿服务开展情况总结

志愿服务工作相关情况总结近年来, 我院大力弘扬新时期的雷锋精神, 广泛普及 “学习雷锋、 奉献他人、提升自己”的志愿服务理念,充分发挥文明单位的示范带 动作用,通过各种行之有效的形式,广泛开展长期有效的“学雷锋” 志愿服务活动, 把 “学雷锋” 志愿服务活动与全国城市文明创建、 “三 好一满意” 、 “白求恩杯竞赛”等活动紧密结合,推动“学雷锋”志愿 服务活动深入开展。

现从组织体系、 氛围营造、 工作推进、 服务内容、 考核督导等几个方面将我院志愿服务工作的开展情况总结如下: 一、加强领导,健全志愿服务的体系 扎实开展医院志愿服务工作,推进“学雷锋”活动制度化、常态 化,医院党委高度重视,加强领导,精心组织,成立了由党委主要领 导任组长的 “学雷锋” 志愿服务领导小组, 同时成立专门的 “学雷锋” 志愿服务队,医院“学雷锋”志愿服务队下设办公室,办公室设在院 办公室,负责统筹协调、安排部署医院“学雷锋”志愿服务工作。

二、鼓励参与,增强志愿服务的实效 结合医院工作实际, 建立了志愿者在医院服务的管理制度与工作 机制,制定了工作方案,制定了我院志愿者招募基本条件志愿者、报 名申请流程、志愿者管理制度、考核及星级认定制度等内容,实行了 志愿者服务预约和志愿者服务登记工作,现有注册志愿者 76 人,结 合医院实际工作,发挥医护人员的自身优势,积极搭建平台,组织开 展各种形式的 “学雷锋” 志愿服务活动。

医院根据志愿服务活动特点, 做好相关知识和技能的培训,提高服务意识、服务能力、服务水平。

合理安排服务时间和服务任务,实现志愿者、服务对象和活动项目的 有效衔接。医院在华安老年公寓挂牌成立了志愿者服务基地。医院鼓 励并支持干部职工参与“学雷锋”志愿服务活动,在活动经费上给予 保障。

三、注重宣传,营造志愿服务的氛围 医院通过多种途径,大力弘扬雷锋精神,广泛普及志愿理念,推 动形成关心、支持和参与“学雷锋”志愿服务的良好氛围,让更多的 干部职工自觉加入到“学雷锋”志愿服务活动中来,与“两学一做” 活动相结合,党员、团员齐努力,促进志愿服务工作顺利开展。医院 借助各种传播平台,如通过医院学雷锋 QQ 群、党建 QQ 群、院报等宣 传典型事迹,大力宣传青年志愿者行动。我院陈干获得市级“优秀志 愿者”称号,黄振梅也是社会义工,常年关爱社会弱势群体,孟秀凤 获得 “扬州市造血干细胞捐献优秀志愿者” 称号, 综合传染科成为 “扬 州市学雷锋活动示范点” ,营造良好的精神氛围,掀起“学雷锋”活 动的高潮。

四、形式多样,丰富志愿服务的内容 医院志愿者依托医院实力和志愿者专业技能,从丰富内容、创新 载体着手,开展了以下志愿者服务内容: 1、院内志愿者服务。为患者提供志愿服务,包括导医导诊、健 康咨询、环境卫生、文明礼仪督导、义务劝烟等服务。

2、社区和乡村志愿者医疗服务。组织医护人员和志愿小组进社 区、进农村、进家庭,为城乡居民提供义务诊疗、健康咨询等服务。

3、主题性活动志愿者服务。组织医护人员和志愿者利用“3.5 学雷锋纪念日” 、 “3.18 全国爱肝日” 、 “3.24 结核病防治日” 、 “5.12 护士节” 、 “12.5 志愿服务日”等一系列主题性纪念日,在医院内外 开展义诊咨询、维护公共卫生、医护服务等主题服务活动。

4、特殊群体志愿者服务。组织医护人员和志愿服务小组深入华 安老年公寓、曜阳敬老院、阳光爱心托养中心等社会慈善机构,开展 康复辅导、传递温暖、奉献爱心志愿者服务活动。常年关爱困难儿童 小云红姐弟俩,给予生活上的帮助。

五、重点督导,保证志愿服务常态化 医院加强对“学雷锋”志愿服务队活动的指导调度、检查考核, 及时通报活动进展情况、培育先进典型、推广成功做法,加大志愿服 务活动的考核力度,评选志愿服务先进个人,将“学雷锋”志愿服务 活动开展情况作为先进科室和先进个人评选的重要依据。

医院建立并 完善了志愿服务活动档案及活动记录,同时报市文明办、市卫计委相 关部门备案。按照规范化的要求,分年度、分类别进行整理,及时、 客观、全面地反映医院志愿服务活动的进展和成效。

我院“学雷锋”志愿服务活动取得了一些成绩,但也存在一些问 题:如志愿者的整体素质如何提高,志愿者整体培训如何开展;怎样 提高志愿者的服务积极性, 让更多优秀志愿者主动申请报名并推荐加 入志愿服务队;怎样开展更多志愿服务活动,提高队伍凝聚力等等。

这些问题与思考也将促动我们在下阶段进一步努力工作。

我们将开展 更多更丰富多彩的有益活动,围绕健全完善志愿服务机制、扩大志愿 服务队伍、深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域等方面不断加强。

大力弘扬志愿服务精神,彰显人与人、人与社会、人与自然之间和谐 共存、相互关爱的理念,秉承自觉自愿、力所能及的原则,共同推进 社会发展和进步,为建设健康扬州作出积极贡献!2016 年 4 月 26 日

医院志愿者小结

“爱,如一池清澈温暖的湖水,寒冬里的一盆燃烧正旺的炭火,夏日炎炎里一片榕树下 的绿阴,慢慢荒漠中的一块绿洲??”志愿者付出的就是这种爱。志愿者们时时刻刻出现在 每一片土地上,出现在每一个需要帮助的人群之中;他们用自己的光和热来温暖那些朴实而 善良却又饱受磨难人们的心。去年的时候,我做“三五”活动的志愿者,我用自己上班前的一个多小时,在门诊的各个楼 面的电梯口维持秩序,尽管事情很小,但是在志愿活动中,我发现我不仅仅是维持秩序,还 能充当导医的工作,当病人在电梯口徘徊的时候,我都会主动上前询问,看他们是否遇到困 难,并尽自己的能力提供病人方便,做出一些正确的指引,减少病人一些无谓的奔跑,节约 就诊时间,而且也能让病人对医院留下好的印象,增加医患之间的沟通交流,避免一些不必 要的矛盾发生。尽管每次的志愿活动只有短短的一个小时,但是帮助别人的成就感却会让我 感到大大的满足。

从今年开始,医院在挂号和收费方面进行了一些新的更新,而且还增加了新的挂号方式—— 自助挂号。

在刚开始实行的时候, 很多病人都不熟悉, 感觉越改越坏, 还增加了病人的麻烦。

针对这样的现象,医院又组织了志愿者,在早上 7 点到 8 点的挂号高峰时段,在挂号处增加 志愿者服务,通过志愿者的指引和帮助下,病人已经慢慢熟悉了新的挂号收费方式,而且也 从中发现了变更所带来的好处。现在又越来越多的患者已经开始习惯用自助挂号机等新型挂 号形式,避免多次排队,节约了看病时间。为此,作为志愿者的我觉得十分的欣慰,可以这 么说,在志愿者的热情微笑服务中,缓解了医患之间的矛盾,帮助医院更好的、顺利的推行 各种新的变革,让医院这个大环境可以更加的协调、和谐。

目前我已经做了两年的志愿者, 有时候确实要牺牲自己的睡眠时间, 很早来医院做志愿活动, 但是这样的经历对我的成长很有帮助,当每次自己的付出能够帮到病人的时候,我都觉得很 开心。助人、热情、主动、负责、合作是作为志愿者的基本要素。我记得有人说过,做完志 愿者能够催人成大,的确,通过两年的志愿服务,如今的我更加热于助人,对工作学习也更 加热情、主动、负责,在团队中更加懂得了合作的重要性,人是需要不断进步的,做志愿者 工作也让我有很大的进步。

医院志愿者只是志愿服务的一个点,我将在志愿者服务这条道路上越走越远,用自己的绵薄 之力,在任何时间地点去帮助那些需要帮助的人,发扬志愿者精神,动员身边的人共同投入 志愿者服务中来。

医院志愿者活动总结

医院志愿者活动总结 20xx年度,在院党委的关心下,在医院各级职能、临床部门的支持下,我院 将 学雷锋, 树新风 活动和 志愿者医院服务 活动有机结合, 以志愿服务为载体, 大力宏扬雷锋精神、奉献精神和志愿服务精神,我院志愿服务活动蓬勃发展,现 将一年工作总结如下: 一、加强志愿者服务队管理,抓志愿者队伍建设 20xx年度, 从我院志愿服务对管理办法着手, 加强对我院现有志愿者的管理, 重申志愿者管理制度, 做好对志愿者参加志愿服务的登记,同时加强对参与我院 志愿服务活动的社会志愿者的管理, 做好上岗前的培训, 确保安全及服务的质量。

同时,我们还对志愿者进行了考核,根据参与情况及活动中的表现予以评比,并 对优秀志愿者予以了表彰。

为进一步壮大我院志愿者队伍,我们加强了对新进人员的宣传,利用新进人员 岗前培训的机会,向新进工作人员普及志愿服务理念、宣传志愿服务精神,促使 更多的同志投身到我院的志愿服务事业。

二、立足医院特色,开展义诊咨询服务 作为医疗服务单位,我院一直将志愿医疗服务作为志愿服务的重点工作,通过 健康教育、社区义诊等多种形式体现我院的社会公益性。20xx年我院开展了 2 次规模较大的义诊咨询活动。4 月 26 日,我院举行了 净化医疗广告环境,树立 诚信服务意识 主题宣传周大型义诊活动,组织各科专家在我院门诊大厅为附近 的居民进行了义诊咨询; 6 月 2 日又组织部分专家深入蓝天园社区开展了主题 为 关爱自身健康,共建和谐社区 的大型义诊活动。两次活动均侧重于为社区居民 解决实际的问题,受到了居民的广泛好评。

三、携手建康职业学院,做好学生志愿服务活动 今年,院团委再次与江苏建康职业学院团委牵手,组织学生志愿者利用寒、暑 假的时间在我院开展志愿服务活动。2 月 1 日至 14 日, 7 名学生志愿者在我院进 行了志愿服务;7 月 9 日至 8 月 31 日,共计 42 名学生志愿者分四批在我院进行 了志愿服务。两次活动前,院团委均联合门诊部、护理部对学生志愿者进行了短 期的培训,介绍了我院的基本情况、规章制度,以及我院门诊的就诊流程、病区 的检查流程等,并对志愿服务内容进行了说明。培训后,学生志愿者分组开展了 门诊导医、病区陪检等服务,受到了就诊患者的好评。活动后,院团委根据学生 志愿者的表现,共评出 8 名先进个人,并进行了表彰。

四、以建院xx周年为契机,开展老年人免费体活动 今年是我院建院xx周年之际,作为院庆的系列活动之一,我们以志愿服务的 形式迎接医院xx华诞,开展了 鼓楼区 75 岁以上老年人免费体检 活动。该活 动以 真情回报社会,弘扬优秀传统,关注老年人健康 为主题,组织志愿者分四 批对 202 名鼓楼区 75 岁以上老年人进行了免费体检此次体检活动进行顺利,得 到了广大老年人的欢迎,并收到表扬信 1 封。同时,江苏电视台、新华日报、南 京日报、扬子晚报、现代快报、金陵晚报等多家媒体也对本次活动进行了多次报 道。

此次活动共参与志愿者 109 人次,对我院志愿服务活动的开展起到了很好的 促进作用。

在这一年度的医院志愿者工作中,我们不断总结经验,及时吸取教训,加强医 院志愿者活动的管理,逐步做到志愿者工作的有序化、规范化及长期化,使医院 志愿者工作得到持续性的发展。

我们还将在现有工作的基础上,吸引社会资源的 加入,有益的补充医院资源的不足,并通过对多方资源的合理调配,深入开展医 院志愿者活动,大力弘扬 奉献、友爱、互助、进步 的志愿服务精神。

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