消保科个人总结

消保科工作计划范文

消保科工作计划范文 篇一:消保科工作计划 消保处工作总结暨明年工作打算相关范文 篇二:消保科工作计划 今年来,消保科在分局党委的正确领导下,在各科所的 大力支持配合下,深入学习实践科学发展观, 贯彻落实《食 品安全法》 ,创新工作,加强督导,强化服务,加大食品安全 监督检查力度,较好地完成了各项工作任务。各类检查与整 治活动全局共出动执法人员 8000 余人次,检查食品经营业 户 9000 户次,查处食品违法案件 28 起,罚款 8 万多元。

一、工作情况 (一)把好食品流通准入关,依法核发食 品流通许可证。今年依法核发食品流通许可证发放 402 户, 其中企业 86 户,个体 316 户。对不具备条件的 18 户食品经 营者进行了规范整改,核发了许可证。现场指导各所工作 56 人次,解答疑问 210 人次。

(二)精心组织,狠抓落实,扎实开展流通环节食品安全 放心社区(乡镇)创建工作。自今年 4 月份以来,按照政府 领导、工商监管、业户自律、全民参与的路子,在全区 10 个乡镇街道办事处的 6 个社区、104 个行政村开展了流通环 节食品安全放心乡镇(社群)创建活动,形成了全社会齐抓 共管、群防群控的工作格局,取得了初步成效,创建工作得 到了市政府、市局的充分…… 篇三:消保科工作计划 XX 年上半年消费维权工作紧紧围绕贯彻落实新《消法》 和《侵害消费者行为处罚办法》 ,创新工作机制,营造共治 氛围,重点做了以下几方面工作: 一、对全年消费维权工作进行了安排部署 下发了工作要点,明确了 4 个方面 12 项重点工作任务, 突出了携手共治维权体系建设,12315 维权机制创新,强化 商品质量检测和行政执法,提高维权效能等重点工作,安排 部署了儿童用品市场专项整顿,贯彻新《消法》调研,综合 服务站建设,12315 标志标识规范,流通领域移动终端检测 等工作。

二、开展了系列宣传活动 当天市局在白天鹅广场举办了系列大型宣传活动,市工 商、质监、商务、环保、消协、银行业协会、保险业协会以 及汉滨区工商局、消协等部门和 30 余家企业参加活动,市 人大、市政府对本次活动高度重视,市人大常委会副主任廖 贤平亲临现场检查指导宣传咨询活动。当天的活动体现四大 特点:一是场面宏大、氛围浓厚。广场正前方是大型喷绘背 景:安康市工商行政管理局,安康市消费者协会隆重纪念国 际消费者权益日,并展示今年活动主题:携手共治,畅想消 费。背景后面是企业一组垂挂式宣传条幅,主席台下是工商 等部门宣传咨询和现场受理投诉举报台, 30 多家企业宣传展 示台在两边一字排开,标牌统一,整齐规范,高峰期活动现 场人头攒动,氛围热烈。二是活动丰富多彩。我局制作十面 大型展板,全面展示了李总理重要批示、侵害消费者权益行 为处罚办法亮点、 XX 年消费维权工作和今年的工作目标计划; 制作《侵害消费者权益行为处罚办法》全文音频,在广场不 间断播出,城区活动现场周边 20 余家 led 屏滚动宣传消费 维权标语。仅工商机关印制新《消法》和《侵害消费者权益 行为处罚办法》 、商事制度改革等宣传资料 20 余种,近 4 万 册(页) ,在现场发放。我们还整理发布了 XX 年消费维权十 大典型案件。三是媒体主动加入宣传行列。安康报、华商报 作专版宣传,内容涵盖 6 个方面,包括李总理重要批示、今 年消费维权工作重点、消费者的 9 项权利、经营者的 14 项 义务以及消协的 8 项公益性职责。安康电视台发表我局领导 专题电视讲话,安康电视台、安康教育台、安康广播电台、 安康报、华商报等媒体都作了现

消保学习心得

消费者权益保护知识学习心得消费者权益保护是近年的热点话题之一, 随着我国市场经济改革 体制的不断深化,买方市场已成为社会各行业的普遍现状,消费者的 维权意识不断增强,而银行业也是近年来舆情风险高发的行业之一, 在这种大环境下,总行组织我们学习消宝知识是必须且及时的。

近年来网络在舆论传播中的影响日益增大,不难发现,每当网络 上出现与银行业有关的事件时, 网民们第一时间追寻的不是事件的真 相而是一面倒的谴责银行,虽然很多事在逻辑上便存在问题,但这并 不是“键盘侠”们的关注点,他们所要做的不过即使轻描淡写输入而 已。正是在这种环境下我们才更应该学习消宝知识,规范自身行为, 减少操作风险。

通过对消宝知识的学习同时结合自身实际我觉得要做到维护消 费者权益,减少舆情风险必须做到以下几点: 一、与时俱进,不断学习 当下银行业各项金融产品日益多元化, 面对消费者时所需要解释 与把握的要点较之从前呈几何数增长,在这种情况下打铁更需自身 硬, 我们只有在第一时间了解掌握这些新兴金融产品的概念特性才能 更好的维护客户的权益,同时也保障自身的安全。

二、加强沟通,规范行为 其实细查近年发生的银行与消费者之间的舆论事件, 很多都源自 于最开始的沟通不畅, 我们江南银行素来对于员工的服务水平都有很 严格的要求,我们在面对客户提出的问题,有条件解决的应坚决立即 解决,一时无法解决的也应耐心细致的做好解释工作,绝不能生硬的 用一些“官话”来搪塞,相互踢皮球,逃避自己应付的责任。

消费者权益是关系到社会每一个人的权益并随着国家尊重和保 障人权的宪政以及经济的发展、 市场的繁荣必将成为社会主义市场经 济秩序健康发展的必然要求所在。

2011年消保科年终工作总结

2011 年年终工作总结2011 年,在集团消保公司的指导下,在厂办的直接领导下,消保科 全体职工充满信心,共同努力,鼓足干劲,真抓实干。以消防工作为主, 主抓安全管理。克服了人员少、任务重、事情多等困难和不利因素。不 断建立健全各项管理规章制度,加强职工业务能力的教育和培训,认真 学习消防理论知识,坚持训练,在队伍整体的能拉得出、拿得下、反应 迅速、工作敏捷上狠下功夫,着重演练针对各车间的应应急救援预案。

在厂办的领导关心和教育下较好的完成了全年的工作任务。为了更好地 做好今后的工作,现将 2011 年工作总结如下: 一、认真做好消防工作,确保全厂消防安全 认真做好消防工作, 1、时刻做好突发事件的应急处理 根据各车间的不同安全特性,不断的完善相应的应急救援预案,并 对预案进行多次演练,演练完再总结,不断的使预案更加完善、合理, 做好“理论结合实际” 。全年共单独对各车间演练 4 次,全厂综合演练 1 次。不断的消防演练使人员之间协同作战,配合能力有了很大的提高。

成功的利用现有装备处理了 9 月 18 日夜间生产车间二联合反应器火灾泄 漏事故,使队伍处置突出事件和抢险救援的能力有了明显的提高。

2、加强防火巡查和监护 2011 年针对厂内施工现场多、动火用电多等情况,我科室制定了一 套严格的巡查制度,实行每天 24 小时巡查。对各车间、部门,尤其是消 防重点部位进行每天不定时,每周一小检,每月一次全面的安全检查, 逢有节假的、重大活动或厂内停车检修时,科室更是要抽出精干人员, 加大巡查力度,24 小时不间断的进行巡查、监护,以确保安全。厂内重 点部门都有消保科人员巡查签到本,让各车间职工监督,以确保巡查质 量,保证巡查到位,对各施工现场进行巡查监控。经统计全年查出了职 工睡岗 18 人次;施工人员违规在厂区内吸烟 14 次,违章打手机 7 次。自今年以来,我科室根据相关处罚规定上缴财务对外单位及客户违 反厂规的处罚金额 10350 元;另对施工单位违纪现象罚款 4300 元, 上报财务从工程款扣除。同时科室严格执行了厂内的动火用电规章审批制度,严厉制止有违规动火用电的情况。全年共查出并整改安全隐患 9 项,整改率达到 100%。

生产装置开停工期间,科室取消了人员休假,加强战备执勤,按照 开工方案,积极配合开工指挥部,在一至三联合装置区实施管制,禁止 无关人员和机动车辆出入,组织人员 24 小时的现场监护,在开工的过程 中,也发生了几次泄漏事故,我科室接到通知迅速出动,到达事故现场 配合操作人员处置得当,没有造成重大的事故发生,圆满的完成了装置 开停工的消防安全监护工作,并对芦花储运公司装卸油进行现场监护 17 次,达 34 人。

3、严格落实消防设施、器材的维护保养管理制度 (1)每周定期的对各车间、部门配有的灭火器、水枪、水带、消防毡、 固定水炮、半固定消防管线、水喷淋系统、可燃气体检测仪等消防器材 设备进行检查并维护保养。全年共检修充装干粉灭火器达 675 具(含芦 花储运站) ,充装空气呼吸器 18 具,维修地下消火栓 32 次,更换地下消 火栓 8 具,对消防井内积水排吸 54 次,更换消防炮吸液管 5 根,基本上 确保了我厂的防护措施。做到了发现问题及时整改,整改不了的及时上 报,保证消防设施、器材完整好用,确保能够很好的起到防火作用。

今年五月份,在技改指挥部、油品车间、动力车间等部门的大力配 合下,我科室组织人员,对油品车间 2 万立方罐区的泡沫泵站、泡沫管 线进行打压测试,确保正常投用。

(2)因消火栓的使用不当,损坏严重,科室根据制定的《消火栓使用 管理规定》和《消火栓使用审批单》 ,严格运用消火栓使用管理手续,保 证了我厂的消防供水,更好的维护和保养了消火栓。

3、努力学习消防理论,不断提高业务能力 针对队伍中大部分是大部队及武警内卫退伍,非消防专业人员多, 科室人员流动性大,上班时间、人员假参训人员少等特点,我科室结合 《银川公安消防支队对专职消防队的考核方案》和集团消保公司下发的 《消保护卫队伍的训练、考核方案》与我厂现有的消防装备相配合,严 格落实学习、训练、考核计划。每月业务学习三次,全年累计授课 36 课 时,其他时间下午进行业务技能训练,全年累计训练 144 课时。执行每 月一小考, 每季度一次综合考试, 使科室全体成员 100%的达到了初级消 防员水平,全部通过了科室制定的业务考核,业务理论知识和消防技能 有明显的提高。

5、注重消防培训,提高消防意识 全年共举办了 60 次消防安全培训,接受培训的职工达 1680 人次。

通过讲课(其中对“四个能力”建设为期 3 个月学习) 、消防演习、手把 手教职工操作灭火器材、考试等培训内容,提高了全体职工的安全防范 意识和防火技能,并针对厂内施工队多、人员杂等因素,每月不定期与 厂安全科对各施工队工头以开会形式进行安全教育宣讲,做到了警钟长 鸣,预防为主。

在今年全国“安全月”期间,我科室选拔优秀的骨干人员,从业务 理论到业务技能,言传身教,对全厂各车间职工进行消防业务技能培训, 在集团组织的消防业务技能大比武中,获得了良好的成绩。

在“119”消防宣传日,组织全厂职工在办公楼多媒体教室观看火灾 案例警示片,参观消防器材、讲解消防常识,丰富了广大职工的消防安 全知识,提高了职工消防安全意识。

6、积极办理装置相关手续 (1) 、今年 7 月份对全厂技改装置进行了消防报审,在集团和厂办 领导的大力支持下,我科室积极准备资料、完善装置消防设施、器材, 配合技改指挥部和车间对消防部门提出的整改项认真进行督促整改,通 过大量的工作努力,现有技改装置已通过消防部门验收审核,并取得了 几套装置的验收意见书。

(2)、 现醚化装置的报审正在积极进行中, 我科室配合技改指挥部对 醚化装置的消防水线进行配置,在装置检修期间,对全厂消防管线进行 了维护保养,更换了部分老化管线。

(3)、2010 年 4 月中旬西夏区人民政府办公室文件《关于印发构筑 社会消防安全防火墙工程实施意见的通知》 根据文件精神我厂制订了防 , 火墙工程实施方案,并按照消防打队提出的“四个能力”建设验收标准, 今年初我科室联系了西夏区消防大队指定的喷绘公司制作了相关的宣传 标语、指示牌,积极推进“四个能力”验收工作。

二、治安保卫工作 (1)加强施工单位和施工人员的管理 针对厂内施工队伍多、人员杂、进出厂区的外来施工车辆多以及有 物品丢失现象等问题,科室在加大防火巡查力度的同时加大防盗巡查力 度,在各施工单位防盗检查中存在的问题,我科室以下发防盗隐患整改 单 14 项, 整改率达到 90%。

另外我科室根据防盗特性在施工单位进行摸 底调查,并安排人员夜间蹲点守候等一系列措施,确保物品被盗。

(2) 加强门卫的管理, 严格检查进出人员、 进出车辆, 并做好登记, 严把物资设备的出入关,遏止防盗事件的再次发生。 (3)2011 年 8 月 19 日 16 时 53 分质检科李宁君向我科室举报成功 抓获了一名潜伏在我厂的盗窃人员,移交公安机关。

三、加大门卫管理力度,注重自身形象 加大门卫管理力度, 今年来,队伍整体较稳定,人员流失现象较往年有所好转,社会青 年较多,专业人员较少,管理难度大等因素,但门卫新增岗位多,导致 人员紧张,正常的值勤战备在有段时间几乎不能保证,在集团消保公司 领导的关怀下,我科室领导积极协调,人员基本得以补充到位。人员的 管理,我们从思想上紧抓,树立职工“爱企业、爱岗位”的思想,人性 化管理,从严、从紧,培养职工良好的作风养成,争取在短时间内形成 战斗力。

科室要求每位门卫值班人员都要认真学习《门卫管理规定》《门卫 、 管理补充规定》 《值班、 及 执勤人员职责》 并经科室考核过关才准上岗。

, 要求门卫以身作则,上岗前必须穿护卫制服,礼貌待人,在职工上下班 期间的半小时内必须站立在门口,不徇私情,严格把关,查验出入职工 的工号、胸牌以及外来人员的有关证件,做好外来人员、车辆的相关登 记,严把出入口关,杜绝一切不安全隐患从门口带进厂,也不许一件设 备物资被私自带出厂。

同时随着企业的发展规模越来越大,企业的知名度越来越高,政府 部门和经营合作部门非常关注我厂,上级领导来厂视察、参观、学习的 次数增多,今年来到厂参观 40 余次 640 余人,我们认真安排参观期间的 治安保卫、安全教育工作,让中、夜班的人员加班加点,确保了参观领 导和客人的安全。

周围驻地村庄因为噪音、污染等问题多次来我厂闹事,四周村民以 种种理由阻挡我厂正常营业,我科室及时与厂领导、南梁派出所联系, 妥善处理与驻地村庄、村民的矛盾,紧密配合厂领导化解矛盾纠纷。

9 月份抽调 6 名消保员参加了农民工运动会开幕式护旗手,圆满完 成了任务,得到了上级领导的一致好评。

四、建立健全内部管理机制,不断提高自身素质 建立健全内部管理机制, 1、根据职工的倒班、轮休情况,我科室又结合企业消保队伍半军事 化管理的特性不断地制定完善科室规章制度, 《门卫考核制度》 制定 、 《班 级内务卫生考核制度》 把职工的效益工资及日常生活中的内务都做了详 , 细的考核规定,纳入科室的考核方案。除节假日外,每天早上都坚持出 操,下午按计划进行学习或训练。每周六对车辆及车配消防器材进行擦 试,维护保养,周日集体对所属环境区卫生进行扩大扫除。公正的奖罚 制度,激发了职工的热情,调动了职工积极性,更加确保了每天的执勤 人数。

2、积极配合厂内的技改工程,做到了需要消防装备及人员时随叫随 到位。主动参加厂内组织的各类文艺活动。认真协助厂内搞好绿化环保 活动,全年共出动车辆洒水、浇树 67 车次、大约。

3、针对全厂职工现有私家车及成品油车辆数量的不断增加,我科室 制定《成品油车辆管理制度》及《厂区私家车管理制度》 ,对成品油车辆 及私家车的出入路线,停车位置等做了明确的规定,加强了车辆的管理, 规范了厂区行车秩序。

五、存在的问题及原因分析 虽然我们兢兢业业,做了大量的工作,但也有很多问题存在: 1、因消保工作属于半军事化,除正常的值班外,还要担负执勤任务,参 加训练,个别职工心思不稳,没把心真正用在工作中,认为干消保工作没出 息, 被人看不起等因素, 导致人员流动性过快, 经常出现岗位人员编制不够, 人员紧缺现象,消保员业务技能和知识有待进一步的提高。

2、虽然加强了防盗安全巡查力度,制定了一系列安全防护措施,但防盗 工作基础薄弱,职工的安全意识还是不强,还是有盗窃、丢失现象发生,没 有从根本上杜绝,由于人员少,巡查力量不够,厂区边缘的东西易丢失,全 年发生盗窃事件 2 起。

3、还有个别消保员存有侥幸心理,不安心工作,整天混日子,值夜 班存在睡岗等情况,需进一步加强管理和教育。

4、随着企业的发展,危险源数量的增多,消防装备配备不到位、装 备落后等,不能及时有效的处理突发事件,起不到良好的安全防护作用。

六、整改措施及下步打算 针对全年消保科所存在的问题,我科室积极整改,认真自查;将下步工作 中再接再厉,忠于宝塔,树立信心,扎实工作,鼓足干劲,苦干实干,做出优 异的成绩,总之,今年来,在科室人员紧密配合和坚持不懈的努力下,工作有 喜有忧。在今后的工作中,不断总结,不断提高,不断创新,发扬好的方面, 一如继往,不骄不躁,坚持改正不足,使我们消保工作走上正规化,逐步完善 各项制度,力争做到以下几点,使明年工作有较大的进步和发展,主要开展工 作如下: 继续从队员思想动态抓起,把政治教育做为一项经常性工作去抓,使全体 队员摆正心态,珍惜工作,热爱宝塔,实现自己的人生价值,保持军人特有的 本色,为宝塔奉献出自己的人生价值。

一、消防方面 1、继续加强防火巡查、监护力度,发现隐患及时处理,随时上报, 立刻整改,坚决做到不拖延、不隐瞒,将事故解决于萌芽。 2、认真做好消防设备、器材的维护保养,每次都认真全面细心的检 查,及时有效的维护,使设备、器材时刻处于性能最佳状态。合理使用 消火栓,及时清除消火栓周围、消防通道的障碍物,排除消防井内的垃 圾、污水。确保有突发事故时,消火栓处于良好状态,及时、充分的提 供消防供水。

3、加强消防理论及安全法规的学习,刻苦训练用准确合理的知识和 敏捷、强健的身体为宝塔保驾护航,回报宝塔。

4、认真学习,继续完善各车间的应急预案,增加演练次数,总结经 验,以丰富、熟练的方法处理突发事故。

二、加强门卫的管理,主抓门卫形象,做好各类车辆、人员的检查 登记,把好各类设备、物资的出入关并详细登记备案。坚决做到不让一 点安全隐患从门口带进厂,也不允许一件物品私自带出厂。合理处置要 帐群众的问题,坚决不让矛盾激化,不引起纠纷。

三、加强防盗措施,增强防盗意识,争取做到全年不发生一起盗窃、 丢失案件。银川宝塔精细化工有限公司 消 保 科 二 O 一一 年十一月五日